Outlook 2016에서 Teams 모임 참가 링크 안 뜨는 오류(≒ Outlook 메일 내용 보이지 않는 오류)

거의 2일 동안이나 찾아 헤메었던 것 같습니다..

 

'Outlook Teams Join link error'

'missing join link outlook teams'

등등..

어떻게 검색했었는지 검색어도 잘 기억나지 않는군요..

 

구글링을 정말 다양한 검색어로 해보고,

다양한 사이트까지 들어가보았지만..

제가 찾았던 검색어로는 원하는 정답을 알려주는 블로그가 없어서,

직접 포스팅을 올려봅니다..

 

그저께.. 현장에서 요청이 들어왔습니다.

최근 제가 노트북 포맷을 해드린 분인데, 회사 메일을 Outlook 2016으로 사용하시는 분입니다.

 

 

사용자 환경 소개

OS : Windows 10 Pro 64bit

OFFICE 버전 : Microsoft Office 2016

이슈가 있었던 프로그램 : Outlook 2016, Microsoft Teams

특이사항 : 3일 전 PC 포맷

 

 

업무 특성상 자주 화상 회의까지 해야해서 Microsoft Teams를 같이 쓰시는데,

Teams에서 '모임 예약'을 하면, 참여자들 메일로 링크가 날라갑니다.

 

※ 모임 예약 화면 예시

Teams 모임 예약 화면 예시

어떤 사용자가 위의 화면에서 모임 예약을 하면, 

 

정상적인 아웃룩 메일 도착 화면

메일을 받은 사용자는 위의 화면과 같이

메일 내용에 '캘린더'와 'Microsoft Teams 모임' 참가 링크가 같이 화면에 나타나야 합니다.

 

그런데,

요청하신 문제 사항은 아래의 사진과 같습니다.

 

문제가 있는 아웃룩 2016의 메일 내용 화면

바로 참가 링크가 없어서 Teams를 참가할 때 매우 번거롭다는 것이었죠..

그 뿐만 아닙니다. 참가 링크만 안 보이는 것이 아니라,

메일 내용 전체가 안 보이는 문제가 있었습니다.

 

Outlook은 설치 이후에 Teams를 설치하게 되면 자동적으로 Add-in이 제공되어,

일정까지 공유가 같이 되는데,

일정이 같이 포함된 메일만 날라오면 일정만 보이고, 텍스트는 다 짤리는 것이 문제였습니다..

 

특히, 3일 전 포맷을 해드렸는데 포맷 전에는 참가 링크가 있었는데,

포맷 이후에 아웃룩을 사용하다보니 링크도 안 보이고, 메일 내용도 다 사라지셨다는 것이었습니다.

(저는.. 포맷만 해드린 것 뿐인데 왜 문제가 있다고 하십니까 ㅠㅠ)

 

했던 얘기를 반복하긴 했지만..

무튼 결국 찾아낸 해결 방법은 다음과 같습니다.

 

'Office 업데이트'

 

5252.. 마이크로소프트 양반.. 미리 알려주지 그랬냐구..

 

아웃룩의 메일 내용이 표시되지 않는 것을 개선했다는

특정 버전을 패치했는데,

패치 이후 재부팅 한 번 하고 나니까

이후에 오는 메일들은 전부 내용들이 잘 보이기 시작하더군요..(물론 Teams 참가 링크까지..ㅎ)

 

관련 업데이트 안내문

2017 년 1 월 3, Outlook 2016 (KB3141453)에 대 한 업데이트

 

다운로드 링크

Microsoft Outlook 2016용 업데이트(KB3141453) 64비트 버전

 

저는 이 업데이트를 통해 발생한 오류를 해결할 수 있었습니다.

혹시라도 비슷한 오류에 처하신 분이 계신다면.. 이 업데이트로 해결하실 수 있길 바래봅니다..